Барочная улица 4А
Привет! Мы — РАКЕТА, динамичное digital-агентство, которое на протяжении 20 лет реализует технологические инновации и создает уникальные проекты для крупнейших мировых брендов: PepsiCo, JTI, Балтика, Мултон, Сбер, Зенит, Динамо и тд. Наша команда — это наш главный актив, и мы гордимся нашим опытом и профессионализмом.
Мы ищем Менеджера службы поддержки с горящими глазами, который готов присоединиться к нашему дружному коллективу и внести свой вклад в развитие международного IT-проекта и хочет расти профессионально. Готовы обучать.
Обязанности:
-
Поддержка пользователей через тикетную систему;
-
Расширение базы знаний для повышения качества обслуживания;
-
Работа с базами данных и наполнением проектов;
-
Коммуникация с клиентом и командой;
-
Развитие внутренного ИИ-продукта;
Требования:
-
Грамотный письменный русский язык;
-
Внимательность к деталям и умение работать с информацией.
Будет плюсом:
-
Опыт работы в сфере digital или технической поддержке;
-
Проактивная позиция и желание расти вместе с командой;
-
Знание английского языка.
Что мы предлагаем:
-
Уникальную возможность прокачать свои знания в сфере IT и погрузиться в мир создания и разработки диджитал-проектов и потенциальный рост в проджект-менеджеры;
-
Дружный и веселый коллектив, где ценятся идеи и инициативы;
-
Работа с интересными проектами на стыке технологий и креатива;
-
Возможность обучаться и развиваться в быстро меняющейся области digital;
-
Регулярные митапы с пиццей и просекко , фрукты, чай, кофе в современном классном офисе. Масштабные корпоративы.
