Специалист технической поддержки мультимедиа мероприятий

Кто мы:

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем и создаем новые подходы к информационной безопасности. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный сервис вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение обращений в системе Service Desk (HP SM);
• Координация работы отдела, распределение пользовательских заявок;
• Техническая поддержка, консультация пользователей;
• Удаленное техническое сопровождение конференций TrueConf;
• Работа в системах Jira, Confluence;
• Ведение статистики, отчетов, продуктовых метрик;
• Трудоустройство по договору ГПХ.

Мы ожидаем, что у тебя имеется:

• Высшее или не полное высшее образование;
• Интерес в сфере ИТ.

Мы предлагаем

• возможность быстрого роста для результативных специалистов;
• возможности для интенсивного обучения на практике и использования обширной базы знаний;
• неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета;
• возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.

В «Газпром нефти» сегодня ты можешь

• участвовать в создании ИТ-сервисов нового уровня в топовой компании с распределенной географией офисов и промышленных объектов;
• присоединиться к нашей большой команде из 100+ профессионалов, где ценят вклад каждого сотрудника, взаимовыручку и высокие стандарты сервисной культуры;
• использовать самые современные технологии для решения задач «здесь и сейчас»;
• получить уникальный опыт работы с людьми, прокачать свои навыки коммуникации, будучи ключевой точкой взаимодействия между потребностями пользователей и смежными ИТ-подразделениями;
• вбирать в себя новые знания каждый день и решать нестандартные задачи;
• получать быструю обратную связь от руководителя и постоянно совершенствовать hard и soft skills;
• непрерывно обмениваться опытом – есть возможность как стать наставником самому, так и перенять глубокий опыт у экспертов;
• предложить и реализовать свои идеи по улучшению или автоматизации операционных процессов, влияя на эффективность компании;
• увидеть все ИТ-направления в компании и развить широкий взгляд на ИТ-ландшафт, определяя себя в будущем.