Инженер технической поддержки/технический писатель

Обязанности:

• Разработка инструкций по работе с информационными системами (система документооборота, PDM и производственная система), используемым на предприятии.
• Разработка/корректировка и согласование, инструкций, РИ по запросам подразделений и после внедрения нового функционала в информационные системы предприятия.
• Корректировка/актуализация РИ и СТП.
• Консультирование пользователей по работе информационными системами предприятия.
• Прием и первичная обработка запросов на техподдержку.
• Сопровождение договорной деятельности СГК по АСУП (согласование договоров на проектирование, обучение, доработки, опытную эксплуатацию и внедрение, дополнительных соглашений, актов закрытия работ, счетов и других документов).
• Ведение протоколов совещаний.
• Мониторинг и систематизация запросов на доработку функционала информационных систем.
• Участие в работах по переносу данных между информационными системами предприятия.
• Помощь ГК по АСУП в подготовке организационных документов службы.

Требования:

• Образование: высшее

• Опыт работы в указанной сфере от 1 года

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение работать с документами.
• Навыки написания инструкций.
• Умение работать с MS Office, Edraw/Visio или с аналогичными графическими системами.
• Обязательность, ответственность, внимательность.
• Готовность осваивать новые информационные системы.
• Готовность осваивать новые знания/навыки.
• Коммуникабельность.

Условия:

• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Испытательный срок — 2 месяца;
• Режим работы: пятидневка с 9-15 до 18-00
• Оформление ДМС (после прохождения испытательного срока);
• Стабильная "белая" зарплата. Регулярные премии;
• Комфортные условия труда, соц. пакет, спортзал (тренажеры, тренеры);
• Имеется столовая, оборудованная микроволновыми печами и холодильниками; чай, сахар