Сервис-менеджер по технике

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с развитой клиентской поддержкой и собственным контакт-центром / сервисным центром.

В нашей команде открыта позиция сервис-менеджер по технике

ПРЕДЛАГАЕМ

• Стабильную заработную плату от 100 800 рублей
• Ежемесячную премию по результатам выполнения поставленных задач
• Развитую мотивационную программу с призовым фондом от 5000 до 50000
• Участие в годовом премировании с первого дня работы (пропорционально отработанному времени)
• Бонусную программу с возможностью приобретения сертификатов крупных онлайн-магазинов и розыгрыши ценных призов
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Комфортный офис с кухней и зонами отдыха
• Компенсацию питания
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Возможности для развития и карьерного роста
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Принимать и урегулировать рекламации по технике партнеров по телефону, электронной почте
• Регистрировать запросы, обращения сотрудников компании/партнеров в системе. Передавать заявки на разбор в ответственные подразделения с контролем выполнения запросов
• Консультировать покупателей по вопросам, касающимся обмена/возврата техники, решать конфликтные ситуации

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Владение ПК на уровне пользователя
• Навыки владения телефонных переговоров
• Умение работать с большим объемом информации
• Многозадачность
• Опыт работы с рекламациями и техникой не менее одного года