Специалист отдела сопровождения/поддержки (офис)

Монета - финансовая высокотехнологичная платформа, дающая компаниям возможность создавать финансовые и платежные решения следующего поколения.

Мы развиваемся и приглашаем в команду специалистов отдела сопровождения и поддержки.

Что нужно делать:

• принимать звонки и поддерживать по телефону, электронной почте и в онлайн-чате клиентов: консультировать, решать любые вопросы возникающие при использовании нашей платформы;
• работа с документами.

Что ждем от сотрудника:

• готовность работать в "плавающем" графике: в т.ч. работа в выходные и праздничные, ночные смены;
• грамотную речь, умение быстро и без ошибок писать на русском языке;
• уверенно работать на компьютере;
• быть крайне внимательным к деталям;
• эмпатичность - стремиться помогать людям;
• способность самостоятельно решать круг поставленных задач;
• готовность к интенсивному обучению;
• стремится получить, если еще не получил, высшее образование.

Приветствуется:

• опыт работы в службе поддержки;
• опыт работы в банковской сфере.

Мы предлагаем:

• развитие в аккредитованной IT-компании;
• официальное трудоустройство и все полагающие по ТК РФ социальные гарантии с первого дня выхода на рабочее место, включая стажировку;
• плавающий график: в т.ч. работа в выходные и праздничные, ночные смены;
• офис в центре города;
• современный офис с парковкой и всем необходимым для комфортной работы в самом “сердце” Йошкар-Олы на набережной;
• добровольное медицинское страхование (ДМС);
• корпоративный английский;
• профессиональный, дружный коллектив.

  Присоединяйся к команде Монеты!