Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Всесторонняя поддержка клиентов Компании
• Прием и ввод заказов в SAP и посредством EDI, подтверждение заказов клиентам по количеству и по дате поставки.
• Координация со складами исполнения заказов.
• Контроль поставок по срокам и по заказанным объемам.
• Составление и отправка заявок на транспорт.
• Принятие, регистрация претензий от клиентов.
• Обработка претензий от клиентов в SAP (изменение документов, корректировка), оформление возвратов.
• Отражение сбоев в фактическом обслуживании.
• Создание новых клиентов (Мастер данные).
• Создание цены и ведение базы клиентов в SAP.
• Работа c EDI/ЭДО потоками
• Предоставление информации в отдел продаж наличии дебиторской задолженности у клиентов.
• Активный обмен информацией со всеми отделами Ontex.

Требования:

• Желание и умение работать с клиентами
• Опыт работы в сфере обслуживании клиентов от 1 года работы
• Знание SAP ( желательно)
• Отличные знания Excel и других пакетов программ Microsoft
• Грамотная устная и письменная речь
• Высшее образование

Условия:

• Компания предоставляет конкурентоспособную официальную заработную плату и социальный пакет. Место работы: Ногинский р-н, 56 км. трассы Москва- Нижний Новгород.
• График работы: 5/2 с 7:45 до 17:00, пятница до 15:45.
• Корпоративный транспорт из городов: Ногинск, Электросталь, П-Посад, Орехово-Зуево.
• Питание на предприятии
• Бонус по итогам работы года (13-я з/п)
• Корпоративные мероприятия для сотрудников
• Подарки к новому году для детей
• ДМС страхование (включая стоматологию).