Специалист по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 24.12.2024
Работодатель: Онтэкс РУ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Павловский Посад (Московская область)
Октябрьская улица 108
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Всесторонняя поддержка клиентов Компании
  • Прием и ввод заказов в SAP и посредством EDI, подтверждение заказов клиентам по количеству и по дате поставки.
  • Координация со складами исполнения заказов.
  • Контроль поставок по срокам и по заказанным объемам.
  • Составление и отправка заявок на транспорт.
  • Принятие, регистрация претензий от клиентов.
  • Обработка претензий от клиентов в SAP (изменение документов, корректировка), оформление возвратов.
  • Отражение сбоев в фактическом обслуживании.
  • Создание новых клиентов (Мастер данные).
  • Создание цены и ведение базы клиентов в SAP.
  • Работа c EDI/ЭДО потоками
  • Предоставление информации в отдел продаж наличии дебиторской задолженности у клиентов.
  • Активный обмен информацией со всеми отделами Ontex.

Требования:

  • Желание и умение работать с клиентами
  • Опыт работы в сфере обслуживании клиентов от 1 года работы
  • Знание SAP ( желательно)
  • Отличные знания Excel и других пакетов программ Microsoft
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Высшее образование

Условия:

  • Компания предоставляет конкурентоспособную официальную заработную плату и социальный пакет. Место работы: Ногинский р-н, 56 км. трассы Москва- Нижний Новгород.
  • График работы: 5/2 с 7:45 до 17:00, пятница до 15:45.
  • Корпоративный транспорт из городов: Ногинск, Электросталь, П-Посад, Орехово-Зуево.
  • Питание на предприятии
  • Бонус по итогам работы года (13-я з/п)
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников
  • Подарки к новому году для детей
  • ДМС страхование (включая стоматологию).