Оформитель сервисного центра

Уже более 20 лет Группа Компаний «Кориб» работает в сфере реализации автотехники и оказания услуг сервиса.

ГК Кориб - это лучший сервисный центр по обслуживанию автотехники нового модельного ряда Камаз.

У нас открылась вакансия оформитель в Сервисный центр.

Для нас важны Ваши результаты:

• Если Вы клиентоориентированны
• Умеете вести телефонные переговоры согласно стандартам организации
• Если для Вас важен результат, а не процесс работы

Мы ищем именно Вас, если:

• Вы коммуникабельный, внимательный, ответственный и стрессоустойчивый сотрудник
• Вы умеете работать в коллективе
• Вы опытный пользователь ПК и 1С (1С ERP, 1С АльфаАвто)
• Вы комфортно функционируете в режиме многозадачности
• У Вас имеется опыт в сфере сервисного обслуживания

Обязанности:

• Записывает клиентов на обслуживание, уточняет пожелания клиента;
• Подтверждает дату и время запланированного приезда путем отправки эл. письма и телефонным звонком ответственному контактному лицу;
• Планирует и контролирует равномерную загрузку ремонтной зоны, путем заполнения планировщика предварительной записи в 1С;
• Проверяет и корректирует загрузку сервисного центра, убеждается в реальности обещанных сроков;
• Осуществляет телефонный обзвон клиентов, информирует клиентов о стадии ремонта, дополнительных работах, согласовании, а также в целях предоставления информации о предстоящих акциях и мероприятиях;
• Принимает заявки от сотрудников отдела продаж по проведению предпродажной подготовки и доработок автомобилей с внесением данных работ в планировщик записи;
• Своевременно составляет установленную отчетность по сервисному центру и предоставляет на рассмотрение руководства и в другие заинтересованные подразделения;
• Производит контрольный звонок клиенту, накануне визита на сервисный центр, напомнив намеченную дату и время заезда;
• При необходимости проверяет историю обслуживания автомобиля;
• Ведет делопроизводство по сервису.
• Проверяет автомобиль на наличие действующих отзывных и сервисных кампаний;
• Выполняет поручения непосредственного руководителя.

Условия:

• Мы готовы обучить Вас всему, что необходимо знать профессионалу в данной области в обмен на Ваши результаты
• Оформление согласно ТК РФ, полный соцпакет
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц
• Дружный коллектив
• Бесплатная вахта (Новый город, ГЭС, ЗЯБ, Замелекесье)
• Дотация на питание в столовой
• Подарок на День рождения каждому сотруднику компании
• График работы 2/2