Павелецкая набережная 2
Команда службы поддержки BelkaCar ищет внимательных и тактичных специалистов с чувством юмора и желанием помогать пользователям. Если вы готовы работать с письменными обращениями и обеспечивать высокий уровень обслуживания, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Что мы предлагаем:
-Оплату от 33 600 руб. (до вычета налога) при отработке 15 смен за месяц (180 часов).
-Возможность влиять на уровень дохода, брать для подработки дополнительные часы/смены.
-Возможность работать из дома.
-Индивидуальное и оплачиваемое обучение с тренером.
-Возможность карьерного роста.
-Бесплатный доступ к каталогу дистанционных курсов. Тренинги, вебинары.
-Дружный коллектив.
График работы 2/2 по 12 часов, плавающие выходные.
Время работы по Московскому времени:
09:00-21:00
21:00-09:00
Что нужно делать:
-Обрабатывать обращения пользователей по электронной почте (около 120 обращений за смену).
-Предоставлять информацию о сервисе, производить компенсацию затрат и помогать в решении других запросов.
-Использовать установленные регламенты и шаблоны для ответов.
Обратите внимание, что поток задач непрерывен в течение всей рабочей смены, и работа не предполагает частичной занятости или совмещения.
Что мы ожидаем от вас:
-Опытный пользователь ПК.
-Грамотное написание на русском языке.
-Внимательность к деталям.
-Умение работать в режиме -многозадачности.
-Способность обрабатывать большой объем информации.
-Желание развиваться в сфере обслуживания клиентов.
Для работы вам понадобится:
-Комфортное место для работы.
-Компьютер или ноутбук не старше 7 лет с оперативной памятью от 8GB и выше, ОС Windows 7 и выше.
-Стабильный интернет со скоростью от 50 Мбит/с.
-Гарнитура для комфортного обучения (по желанию).
Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие службы поддержки BelkaCar, отправьте нам свое резюме! Мы ждем вас!
