Методолог Управления клиентской аналитики и развития инструментов CRM

Обязанности:

• обеспечивать нормативную поддержку процессов классификации и закрепления корпоративных клиентов, а также процессов сквозной идентификации клиентов в Банке;
• проводить обучения, готовить обучающие материалы и справки по принципам классификации корпоративных клиентов;
• обеспечивать нормативную поддержку процессов взаимодействия глобальных и локальных клиентских менеджеров;
• обеспечивать нормативную поддержку процессов ведения справочной информации по корпоративным клиентам;
• оказывать в установленном порядке методическую поддержку структурным подразделениям Банка в соответствии с зонами ответственности подразделения;
• принимать участие в комиссиях, комитетах, совещаниях, рабочих группах в рамках своей компетенции;
• проводить аудит входящих нормативных и распорядительных документов, направляемых в адрес подразделения;
• готовить прочие нормативные и распорядительные документы в рамках зоны ответственности подразделения.

Требования:

• высшее образование (желательно, экономическое или юридическое);
• опыт подготовки и разработки внутренних нормативных документов обязателен;
• опыт работы в банке не менее двух лет;
• опыт работы методологом не менее двух лет;
• знание банковских продуктов для юр.лиц.;
• обязательно знание правил орфографии и пунктуации русского языка;
• уверенное владение офисными программами;
• навыки работы в команде;
• навыки контроля соблюдения сроков проектных работ;
• внимательность.