Администратор в гостиницу

Обязанности:

• Прием, размещение и выезд Гостей Отеля
• Помощь гостям во время их пребывания в отеле
• Продвижение услуг Отеля
• Обеспечение взаимодействия служб Отеля
• Бронирование номеров, предоставление всей необходимой информации Гостям
• Работа с жалобами Гостей, своевременное реагирование на все просьбы и пожелания Гостей
• Информирование гостей о правилах проживания, об услугах гостиницы, оформление в программе управления номерным фондом
• Оформление необходимых документов для передачи в Отдел по вопросам миграции МВД
• Проверка и содержание в надлежащем порядке всей учетной документации, касающейся гостей отеля, работа с бронированиями, произведенными по телефону, а так же на Интернет- порталах.
• Расчет Гостей, работа с кассой, заполнение отчетной документации

Требования:

• Образование профильное высшее / среднее специальное
• Опыт работы от 0, 5 года в гостинице администратором либо прохождение практики в Отеле
• Уверенный пользователь ПК
• Знание делового этикета, коммуникабельность, грамотная речь
• Высокая степень ответственности‚ внимательность‚ аккуратность
• Исполнительность‚ вежливость‚ доброжелательность‚ коммуникабельность Работоспособность в условиях высокой нагрузки, высокая обучаемость

Условия:

• График работы: 1/3 с 10.00 до 10.00
• Заработная плата от 25 000 (до вычета налогов), своевременная, выплаты два раза в месяц
• Официальное оформление
• Социальный пакет
• Обучение