Менеджер по развитию процессов урегулирования убытков

Наша команда в поиске менеджера по развитию процессов урегулирования убытков

Обязанности

• Построение бизнес-процессов по урегулированию убытков по моторным видам страхования;
• Оптимизация и автоматизация процесса урегулирования убытков по моторным видам страхования;
• Подготовка информационных материалов, описывающих урегулирования убытков по моторным видам страхования;
• Обеспечение коммуникации и взаимодействия со смежными структурными подразделениями;
• Анализ результатов работы OFR и CFR, а также NPS и CSI для выявление проблемных зон в процессах для оптимизации и развития;
• Поддержка реализованных путей и анализ возникающих ошибок с постановкой ТЗ на доработку;
• Анализ существующих клиентских путей и процессов урегулирования убытков на рынке и применение best practices;
• Упрощение клиентского пути с учетом продуктов и требований законодательства;
• Формирование и ведение дорожной карты.

Требования

• Высшее образование;
• Опыт работы не менее 3-5 лет опыта в управлении проектами в сфере разработки цифровых продуктов;
• Опыт работы в страховой или финансовой сфере (предпочтительно);
• Знание специфики урегулирования убытков по ОСАГО и КАСКО;
• Понимание методологии урегулирования моторных видов убытков в страховании;
• Опыт работы с системами управления проектами (Jira, confluence);
• Базовые знания в написании SQL-запросов (базовые знания) и умения работать с JSON.

Условия

• Гибридный формат работы пн-пт с 09:00 до 18:00 (современный офис в Москве Олимпийский проспект, 14);
• льготные ипотечные условия кредитования;
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
• корпоративная пенсионная программа;
• детский отдых и подарки за счет Компании;
• обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
• скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.