Младший специалист клиентского сервиса

Обязанности:

• взаимодействие с контрагентами: оперативное получение и реагирование на обратную связь от клиента (как ежеквартальную, так и возникающую в процессе работы); консультирование клиентов по вопросам формирования заявок, по процессу оказания услуг, подготовки первичной и закрывающей документации;
• ведение отчетов (Excel и профильные программы склада – 1С, WMS);
• ведение документооборота: подача/прием первичной, сопутствующей и закрывающей документации, взаимодействие с контрагентами в рамках ЭДО;
• подготовка первичной и закрывающей документации (ТН, ТТН, реестры, акты выполненных работ);
• взаимодействие с бухгалтерией: контроль сроков выставления счетов на оплату, контроль сроков оплаты счетов от поставщиков.

Требования:

• опыт работы в области складской и жд логистике;
• лидерские качества и умение работать в команде;
• опыт работы с первичной бухгалтерской документацией, знание ее разновидностей, умение заполнения в рамках действующего законодательства;
• знание программного обеспечения для управления складским хозяйством: уверенный пользователь пакета Microsoft Office, навык работы в 1С:WMS будет преимуществом;
• аналитические способности и умение принимать решения в сложных ситуациях, руководствуясь политикой предприятия и сохранением лояльности клиента;
• знание английского, китайского и/или татарского языка будет преимуществом;
• навык прямых продаж, выход на ЛПР и навык закрытия сделки будет преимуществом.

Условия:

• работа в крупной и стабильной компании – в структуре самой большой ОЭЗ в Европе;
• дневная рабочая неделя (ненормированная);
• транспорт до работы из г. Елабуга, г. Набережные Челны, г. Менделеевск;
• полис добровольного медицинского страхования;
• возможность профессионального роста.
• амбициозная, проектно-ориентированная команда - командные игры, мозговые штурмы, реализация нестандартных задач.