з/п не указана
Ульяновск
44-й Инженерный проезд
44-й Инженерный проезд
От 1 года до 3 лет
Трудоустройство в ООО "Инбев Трейд"
Основные обязанности:
- Организовывать, координировать и контролировать деятельность группы по ведению мастер-данных, ориентируясь на соблюдение согласованного уровня предоставления сервисов;
- Ставить цели и задачи сотрудникам группы;
- Контролировать качество и эффективность работы сотрудников;
- Вести мастер-данные по процессам соответствующей группы в системах SAP, L3, Utrace, Честный знак;
- Отслеживать изменения технической документации и инструментов ведения мастер-данных при разработке новой или изменении существующей функциональности по соответствующему направлению;
- Обеспечение и контроль выполнения поставленных операционных SLA и KPI, анализ и распределение нагрузки, ведение отчетности;
- Разработка и внедрение профилактических мер по повышению уровня сервиса команды;
- Активное лидирование проектов группы, умение находить зоны для улучшений, внедрение изменений и оптимизаций процессов;
- Контроль статуса решения сложных кейсов, консультирование, наставничество специалистов;
- Осуществление эффективного взаимодействия сотрудников отдела с бизнес-инициаторами с целью обеспечения эффективного и качественного процесса оказания услуг;
- Поддержание высокого уровня вовлеченности команды.
Требования к кандидатам:
- Высшее образование (экономическое, в сфере информационных технологий);
- Опыт руководящей работы не менее 2-х лет;
- Знания бизнес-процессов в областях осуществления поддержки;
- Уверенные навыки работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint;
- Аналитические и коммуникативные навыки;
- Готовность к многозадачности, оперативность;
- Самостоятельность, ответственность, внимательность к деталям;
- Опыт разработки и ведения нормативно-технической документации;
- Знание учетных систем SAP и знание языка программирования VBA будет преимуществом.
