Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Группа Актион - работает с 1994 года и выпускает продукты, которыми уже пользуются более 17 млн. специалистов коммерческих и гос.учреждений по всей России.

В компании работает более 5 тыс. сотрудников в 22 филиалах по стране.

Мы разрабатываем продукты для коммерческих и государственных учреждений:

• выпускаем электронные и печатные журналы: Главбух, Упрощенка, Генеральный директор, Кадровое дело и другие;
• создаем справочные системы: система Главбух, Финансовый директор, Госзаказ;
• разрабатываем технологии для автоматизации процессов: Бизнес.ру, XSUD, Арника;
• обучаем специалистов в онлайн-школах для бухгалтеров, кадровых специалистов, юристов и управленцев.

Условия:

• совокупный доход от 45 000 руб. (оклад 35 000 рублей на старте (+ 8000 руб. к окладу при стаже от 1 года в компании) + премия);
• неограниченная премия за выполнение плана по количеству успешно сопровожденных клиентов
• квартальные премии;
• абсолютно все выплаты белые;
• официально оформляем с первого дня обучения;
• работаем в будни 5/2 с 08:00 до 17:00, отдыхаем в выходные и праздники;
• оплачиваем отпуска и больничные;
• удаленная работа.

Что мы предлагаем дополнительно:

• оплачиваем обучение и стажировку;
• корпоративное обучение новичков; тренинги повышения квалификации в Школе продавца;
• предоставляем бесплатный доступ к библиотеке знаний Актион;
• карьерный рост при наличии управленческих амбиций, целеустремленности и хороших результатов;

Задачи:

• работа с действующими клиентами, которые купили и пользуются нашими продуктами (НЕ ПРОДАЖИ);
• переговоры с клиентами с соблюдением техник переговоров с помощью скрипта;
• выполнение плана по количеству успешно сопровожденных клиентов.

Требования:

• грамотная речь;
• коммуникабельность, умение вести диалоги с разными клиентами;
• многозадачность;
• обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• работоспособность;
• дисциплинированность и умение грамотно распоряжаться рабочим временем;
• устойчивый интернет, оборудование (компьютер/ноутбук, гарнитура, микрофон);
• опыт работы с людьми;
• опыт работы в колл-центре является преимуществом, но не является обязательным, так как мы обязательно вас всему научим!

Откликайся на вакансию и мы перезвоним!

Если нет опыта - мы обязательно всему научим! А если есть опыт работы в компаниях МТС, Мегафон, Билайн, Сбер, Ростелеком, Альфа банк, Росденьги, Быстроденьги, Займер, Home shopping Russia, Росгосстрах - то тебе у нас точно понравится!