Социалистическая улица 21
Сеть апарт-отелей YE’S – международная сеть, созданная в 2011 году, с номерным фондом более 4 500 апартаментов. Апарт-отели YE’S – инновационный продукт, один из лидеров на рынке недвижимости, сочетающий гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие. Каждый объект сети YE’S – это территория комфорта, где есть вся необходимая инфраструктура для жизни.
Мы – команда молодых и амбициозных профессионалов, создающих уют и комфорт для наших гостей. Наша цель – делать их пребывание приятным и запоминающимся.
Сейчас мы ищем администратора на ресепшн, который станет первым человеком, встречающим гостей, поможет с размещением и создаст комфортную атмосферу с первых минут. Если вам близка сфера гостеприимства и хочется работать в современной, динамичной компании – будем рады знакомству!
Что мы предлагаем:
- Работу в современном апарт-отеле в центре города с уникальной атмосферой;
- Официальное трудоустройство, оплачиваемый период обучения и стажировки;
- Возможности профессионального роста и развития, как вертикально, так и горизонтально;
- Финансовый рост (индексации заработных плат, дополнительные смены);
- Бесплатное обучение от компании на выбор: в нашей собственной школе YE'S, либо во внешней организации;
- Работу в кругу позитивных коллег;
- Возможность в свободное время окунуться в активную жизнь объекта – выставки, вечеринки, лекции, ярмарки и многое другое;
- Подарки сотрудникам на день рождения, новогодние подарки для детей сотрудников, поздравления к 8 марта и 23 февраля;
- Финансовую поддержку в сложных жизненных ситуациях;
- Приятные бонусы: вкусный капучино в неограниченном количестве, бесплатный спорт зал на территории отеля, ДМС со стоматологией (сразу после испытательного срока), корпоративные скидки на проживание в отелях сети, обучение и повышение квалификации, лояльное руководство, яркие корпоративные мероприятия .
Задачи:
- Взаимодействие с гостями: доброжелательные встречи, быстрое и качественное размещение гостей;
- Оперативное распределение заявок от гостей на смежные подразделения;
- Предвосхищение пожеланий гостя: он еще не успел подумать, а вы уже предложили услугу, которая сделает его пребывание в отеле максимально приятным и комфортным;
- Внимательно и корректного осуществлять регистрации паспортов российских и иностранных граждан с помощью специальной программы;
- Ведение и регулярное обновление информации о гостях в нашей базе;
- Работа с кассой (по безналичной оплате): прием и проверка платежей от наших гостей;
- «Теплые продажи» дополнительных услуг отеля, которые помогут увеличить ваш доход.
Наши ожидания от кандидата :
- Желание развиваться в сфере сервиса и гостиничного дела;
- Знание английского языка и образование в сфере гостеприимства будут преимуществом;
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса и гостиничных услуг приветствуются, но не обязательны – наши наставники всему вас научат;
- Стремление правильно понять собеседника, и умение грамотно преподнести ему необходимую информацию;
- Способность вовремя определять желание и потребности гостей, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой;
- Вежливость, внимательность, исполнительность, эмпатичность;
- Умение работать в команде – понимать, что у нас единая цель и стратегия, но у каждого свои зоны ответственности.
Условия работы:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- График работы 2/2 с 21:00 до 9:00 (только ночные смены);
- Базовый доход = Ставка 2 680 руб/смена (на руки) + доплаты за ночное время и работу в праздники + ежемесячные премии по результатам работы;
- Апарт-отель находится в пешей доступности от станции м. Лиговский проспект/ Звенигородская/Пушкинская;
- Стильная лаконичная униформа, медицинская книжка за счет компании.
Скорее оставляйте отклик! Мы будем рады видеть людей, готовых развиваться вместе с нашей командой!
