90000 RUR
от
Санкт-Петербург
Софийская улица
Софийская улица
Наш клиент - официальный представитель в Санкт-Петербурге по изготовлению корпусной мебели по индивидуальным проектам.
Основные задачи:
- согласование сроков по доставке и сборке заказов с клиентами;
- организация процесса доставки и установки мебели;
- управление графиком работы бригад монтажников и водителей;
- взаимодействие со смежными отделами по закупкам, производству и продажам;
- обработка входящих обращений (рекламаций) от клиентов;
- подготовка аргументированных ответов на рекламации, взаимодействие с юристом Компании;
- контроль передачи рекламации в производство;
- контроль сроков исполнения рекламации;
- ведение отчетности (Битрикс24).
Требования:
- опыт работы в мебельной индустрии от 1 года;
- навыки ведения переговоров, доброжелательность, высокая степень клиентоориентированности;
- грамотная устная и письменная речь;
- стрессоустойчивость, опыт работы с конфликтными / недовольными клиентами;
- опыт работы в CRM-системе Битрикс 24, знание Гугл-таблиц и работы в Excel
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (пятница сокращенный рабочий день на 1 час);
- Стабильная компания, известная на рынке;
- Сплоченный и дружный коллектив профессионалов.