з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Руководство работой ночной смены,
- Координация деятельности подчиненных в ночное время суток, контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и процедур отдела приема и размещения согласно стандартам ;
- Разбор жалоб гостей и разрешение любых конфликтных ситуаций, возникающих в ночное время суток;
- Контроль проведения ночного аудита и всех сопутствующих процедур, подготовка необходимой документации и отчетности за прошедшую/текущую дату/неделю/месяц/др., контроль над ведением архивной документации.
Требования:
- Свободный английский язык.
- Опыт работы на стойке приема и размещения в должности ночного менеджера/супервайзера отдела приёма и размещения в международных сетях отелей не менее 2 лет
- Желание развиваться в гостиничной сфере.
- Грамотная речь
- Владение Opera
Условия:
- Работа в гостинице 5*, расположенной в 5 минутах от Кремля.
- Стабильная заработная плата.
- Оформление по ТК РФ.
- График работы 2/2 c 21:00 до 9:00
- Корпоративное обучение и тренинги
- Бесплатное питание.
- Профессиональный рост.
