Менеджер по работе с корпоративными клиентами

В динамично развивающуюся команду MICE (организация деловых мероприятий) мы ищем активного клиентоориентированного сотрудника, который готов себя проявить в роли менеджера по работе с корпоративными клиентами.

Если вы умеете находить язык с самым искушенным Клиентом, готовы решить проблемную ситуацию здесь и сейчас, не боитесь работать в режиме многозадачности, то эта вакансия для вас. Плюсом будет умение продавать, добиваться встречи, красиво и грамотно презентовать услуги.

Обязанности:

• ведение пула клиентов: за вами закрепляется портфель Клиентов, где вы выступите в роли КАМ (Key Account Manager);
• регулярные встречи с Клиентами - обзоры сотрудничества, решение открытых вопросов;
• согласование и оформление процедур по всем нюансам работы с Клиентом;
• поддержание в актуальном виде всех данных / документов по клиенту (договоры, регламенты, инструкции);
• информирование внутренних департаментов о порядке обслуживания Клиента;
• решение проблемных вопросов (жалобы, претензии) Клиентов;
• проведение опросов удовлетворённости по оказанным услугам;
• имплеменция и запуск новых Клиентов;
• участие в тендерах - подготовка тендерной документации, презентаций;
• теплые продажи - коммуникация с потенциальными клиентами, назначение встреч.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет;
• Готовность к командировкам;
• Структурированность, умение работать в режиме многозадачности;
• Внимательность, эмоциональная устойчивость, гибкость;
• Английский язык С1-продвинутый;
• Грамотная речь, деловая переписка, деловая коммуникация;
• Продвинутый пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).

Условия:

• Оформление в полном соответствии с ТК РФ;
• Уровень зарплатных ожиданий обсуждается на собеседовании;
• Официальная заработная плата (оклад + бонус);
• Полная занятость - гибридный формат работы (удалённая работа + офисные дни + встречи с клиентами), 5-дневная рабочая неделя.