Чем вы будете заниматься:
— Техническая поддержка пользователей, например, настройка работы виртуальной АТС, консультации технического характера.
— Оперативная обработка запросов от пользователей, по возможности без привлечения других сотрудников, но при необходимости привлекая их.
— Ведение документации, учёт оборудования и изменений системы в confluence.
— Мониторинг работы системы и разрешение выявляемых проблем .
Мы ждем от вас:
— среднее/неполное/высшее техническое образование, хорошая обучаемость
— умение и желание «услышать» и решить проблему пользователя, ответственность
умение четко и доступно излагать свои мысли, стрессоустойчивость
— общая техническая грамотность, владение ПК и офисных приложений на уровне продвинутого пользователя
— умение анализировать и улучшать процессы
Большим плюсом будут:
— знания сетевых протоколов
— знание протокола SIP, опыт настройки SIP-клиентов, шлюзов
— опыт работы с оборудованием VoIP сетей
Условия:
- Стабильный заработок и своевременную оплату
- Минимум бюрократии, работа на результат (тайм-трекеров не ставим, ежедневных отчетов на 100 страниц нет)
-
Команда айтишников с огромным бэкграундом
-
График 5/2 (сб и вс выходные), праздники РФ, оплачиваемые отпуска и больничные.
-
Комфортное индивидуальное рабочее место: никаких шумных open space — у вас будет свое личное пространство для продуктивной работы.
