Руководитель сервиса

Обязанности:

• Организация производственного процесса;
• контроль выполнения плановых показателей СТО ;
• контроль выполнения бюджета;
• ведение отчетности;
• контроль и соблюдение кассовой дисциплины;
• решение административно - хозяйственных вопросов;
• контроль за качеством и сроками выполнения работ на всех участках;
• работа с претензиями клиентов;
• организация взаимодействия между подразделениями внутри СТО;
• документооборот;
• управление персоналом;
• проведение инвентаризации.

Требования:

• опыт руководства СТО (автосервис), отдел автосервис от 1 года;
• ПК - уверенный пользователь;
• хорошее знание устройства автомобилей, технологии его ремонта и сервисного обслуживания;
• навыки работы с клиентом (умение общаться, навыки ведения переговоров, работы с конфликтами и жалобами клиентов)
• управленческие, организаторские навыки;
• умение принимать решения;
• навык формирования и мотивации команды;
• навык ведения переговоров;
• навык работы с базами данных, компьютерной кассой, электронными таблицами;
• умение работать в команде.

Условия:
. Обсуждаются на собеседовании.