Авроровская улица 17
Клиники Асклепий – это сеть многопрофильных медицинских центров в разных районах Владивостока, основнная в 1993 г. и с общей численность сотрудников более 400 человек.
Доверие пациентов – это главное, что может заслужить клиника за столь долгий период работы, и единственное, что служит показателем успеха. Благодаря этому, слова «лечение» и «здоровье» у многих ассоциируются именно с Медицинским Центром «Асклепий».
В связи с ростом и развитием компании мы в поиске руководителя call-центра.
Обязанности:
-
Руководство call -центром;
-
Организация эффективной работы call -центра по обработке входящих обращений и регулярного контроля качества работы сотрулников
-
Работа с персоналом: подбор, обучение, адаптация сотрудников, координация;
-
Выполнение KPI по SLA (% ответов в указанный интервал времени) и LCR (% пропущенных звонков);
-
Планирование рабочего графика и производительности; расчет фонда оплаты труда;
-
Поиск решений по оптимизации процессов и затрат.
Требования:
- Опыт работы на позиции руководителя call- центра не менее трёх лет.
- Успешный опыт построения команды и оптимизации бизнес-процессов, связанных с деятельностью подразделения
Условия:
-
Официальное трудоустройство (трудовая книжка, оплата больничных, отпускных)
-
Гафик работы- 5/2 с 9:00-18:00
-
Заработная плата- 100 000 оклад + KPI
- Скидки 30 % на медицинское обслуживание во всех филиалах медицинского холдинга для сотрудников и их детей, находящихся на иждивении
- Ежегодное и периодическое медицинское обследование за счёт компании.
- Частичная компенсация обучения за счёт компании.
- Карьерный рост
- Новогодние подарки детям сотрудников
- Комфортные условия труда (современное медицинское оборудование, расходные материалы, оргтехника)
