от 25000 до 35000 RUR
Калуга
не требуется
Вакансия: Оператор поддержки клиентов медицинской лаборатории
О компании:
Мы – ведущая медицинская лаборатория, предоставляющая качественные услуги по диагностике и анализам. Наша команда профессионалов помогает клиентам получать точные результаты и разбираться в вопросах, связанных с их здоровьем.
Что вы будете делать:
-
Консультировать клиентов, которые хотят сдать анализы:
- Предоставление информации об адресах медицинских офисов, режиме их работы, стоимости услуг.
- Разъяснение правил подготовки к анализам.
- Перенаправление клиентов для записи на сдачу анализов или составление письменного обращения по шаблону.
-
Работать с клиентами, которые уже сдали анализы:
- Ответы на вопросы о том, как получить развернутую информацию по результатам.
- Перевод звонков на медицинских специалистов или составление обращения по готовому шаблону.
-
Помогать клиентам в вызове врача для сдачи анализов на дому:
- Консультирование по возможностям сдачи анализов дома.
- Перевод звонка на специалиста, ответственного за организацию выезда, или оформление предварительной заявки.
Кого мы ищем:
- Коммуникабельных и внимательных сотрудников, готовых помогать клиентам.
- Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом, но не обязателен.
- Уверенных пользователей ПК, умеющих быстро находить информацию в базах данных.
- Людей с грамотной устной и письменной речью.
Что мы предлагаем:
- Обучение: 5-дневный курс обучения с упором на практику, оплачиваемый с первого дня. Мы предоставим готовые речевые модули, которыми вы сможете пользоваться в работе.
- Комфортные условия работы:
- Официальное трудоустройство.
- Современные инструменты и программы для работы.
- Удобный график работы (обсуждается на собеседовании).
- Развитие: Вы получите полезные знания о работе медицинских клиник и навыки общения, которые ценятся на рынке труда.
- Стабильная зарплата и прозрачная система премирования.
Почему стоит работать у нас?
- Вы будете помогать людям разбираться с важными вопросами, связанными с их здоровьем.
- Дружный и поддерживающий коллектив.
- Четкие регламенты работы и доступ ко всем необходимым материалам.
