45000 до 60000 RUR
от
Смоленск
Обязанности:
- Прием входящих звонков от клиентов и консультирование по вопросам, связанным с заказами и товарами.
- Обработка обращений в мессенджерах, социальных сетях и электронной почте.
- Помощь клиентам в оформлении заказов, отслеживании доставки и решении возникающих проблем.
- Предоставление информации о товарах, акциях и условиях возврата.
- Ведение отчетности и фиксация информации в CRM-системе.
Требования:
- Опыт работы в клиентской поддержке или на аналогичной должности будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
- Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM-системы).
- Готовность к обучению и развитию.
Условия:
- Работа в стабильной компании с перспективой профессионального роста.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- Гибкий график работы (смены).
- Конкурентоспособная заработная плата: фиксированный оклад + премии.
- Дружный коллектив и комфортный офис/удаленный формат работы.