Администратор хостела (Санкт-Петербург)

В команду PROLOFT city hostel & rooms в историческом центре города у Исаакиевского собора требуются активные и общительные Администраторы! Мы входим в топ 10 лучших хостелов на Яндекс.Путешествия и получили награду OneTwoTrip!

Обязанности:

- Прием, размещение и обслуживание гостей в соответствии со стандартами хостела;

- Работа с программными продуктами и внутренней отчетностью;

- Прием и обработка бронирований, бронирование номеров и мест по телефону, электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях;

- Выполнение поручений руководства в рамках занимаемой должности и компетенции;

- Продажа сопутствующих и дополнительных услуг;

- Предоставление информационных услуг гостям хостела;

- Расчетно-кассовые операции, работа с терминалом, соблюдение регламента кассовой дисциплины;

- Контроль работы горничной, соблюдение чистоты на рабочем месте и в общих зонах хостела;

- Контроль за соблюдением гостями правил пребывания в хостеле, правил правопорядка и норм морали в общественных местах;

- Регистрация иностранных граждан.

Требования:

- Уверенный пользователь ПК (MS Office, почтовые и облачные сервисы);

- Знание программных продуктов TravelLine или Bnovo будет вашим преимуществом, но не является обязательным;

- Опыт работы в хостелах или отелях любой звездности будет вашим преимуществом, но не является обязательным;

- Хорошие коммуникативные навыки, высокий уровень ответственности и самоорганизации, пунктуальность, обучаемость, внимательность;

- Стрессоустойчивость, вежливость, проактивность, ориентированность на гостей;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Грамотная письменная и устная речь;

- Знание английского языка на разговорном уровне будет вашим преимуществом.

Наши условия:

- График работы сменный (2/2), дневные смены по 12 часов. По договоренности с коллегами можно меняться сменами. График может варьироваться в зависимости от производственной необходимости (болезни, форс-мажоры, отпуска коллег и тд.);

- Молодой и дружный коллектив;

- Работа в историческом центре Петербурга рядом с Исаакиевским собором (15 мин. Пешком от станции метро Адмиралтейская);

- Ставка 3000 руб/смена;

- Мотивирующие премии в сезон с мая по сентябрь;

Наличие сопроводительного письма покажет ваши коммуникативные навыки и будет преимуществом перед другими кандидатами.

ПРОСИМ ИМЕТЬ ВВИДУ, ЧТО МЫ ИЩЕМ СОТРУДНИКА НА ПОЛНУЮ ЗАНЯТОСТЬ, НЕ НА ПОДРАБОТКУ.