Аналитик клиентской базы

Обязанности:

• Разработка и совершенствование методологии анализа клиентов.
• Сегментация клиентов (аптечных сетей / аптек) на основе анализа big data.
• Анализ и выявление потенциала развития сегментов клиентов.
• Расчет и анализ эффективности (в том числе маржинальность) на уровне каждого клиента.
• Разработка и внедрение регулярной отчетности.
• Управление процессом A/B тестирования гипотез на уровне клиентов, в том числе анализ эффекта от вносимых инициатив.
• Поиск и последующая обработка данных для анализа влияния внешних и внутренних факторов на эффективность клиента.
• Выявление «болевых точек» для понимания бизнеса со стороны клиента.
• Расчет и анализ LTV клиентов.
• Построение CJM на уровне сегмента и клиента

Требования:

• Опыт самостоятельной работы с большими объёмами данных, в том числе выгрузка из системы и обработка массивов данных для дальнейшего анализа.
• Уверенное владение Excel, MS SQL/ClickHouse (сложные запросы)/, Python – значимое преимущество.
• Понимание применения Data Driven подхода в аналитике и выработке решений.
• Понимание и опыт использования в аналитике ABC-анализа.
• Навыки оформления и презентации результатов руководству.

Условия:

• Опыт самостоятельной работы с большими объёмами данных, в том числе выгрузка из системы и обработка массивов данных для дальнейшего анализа.
• Уверенное владение Excel, MS SQL/ClickHouse (сложные запросы)/, Python – значимое преимущество.
• Понимание применения Data Driven подхода в аналитике и выработке решений.
• Понимание и опыт использования в аналитике ABC-анализа.
• Навыки оформления и презентации результатов руководству.