от 120000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Привет!
Мы HR-консалтинговая компания Formatta — делаем умные и полезные продукты и проекты для крупного бизнеса в области управления талантами:
-
разрабатываем модели компетенций и ценностей;
-
разрабатываем инструменты оценки персонала;
-
оцениваем персонал;
-
работаем с командами.
Один из принципов нашей работы — лучшие проекты мы делаем в партнёрстве с клиентами. Для нас важно выстраивать долгие и доверительные отношения с клиентами и находить лучшие решения для бизнеса.
Мы расширяем нашу sales-команду и ищем аккаунт-менеджера, который будет сопровождать наших клиентов.
Задачи
Ключевая задача аккаунт-менеджера — выстраивание долгосрочных партнёрских отношений с нашими клиентами, задачи будут делиться на 2 блока:
Sales-задачи:
-
После получения квалифицированного лида, от лид-менеджера — погружаться в запрос, проводить клиента по чек-листу, заполнять amoCRM;
-
Создавать заявку на подготовку сметы продакшеном, готовить коммерческое предложение и проводить его презентацию, при необходимости выходить на дополнительный раунд просчёта;
-
Оформлять заявку на подготовку договора юридическим отделом;
-
Передавать проект и клиента в команду продакшен.
Аккаунтинг клиента:
-
Мы ждём, что вы будете адвокатом клиента на протяжении всего проекта — это глубокая погружённость в детали проекта, решение возникающих кейсов и поддержание лояльности клиента;
-
По итогу проекта аккаунт-менеджер отвечает за сбор обратной связи и анализ удовлетворённости клиента, проведение ретро с командой продакшен;
-
Развитие отношений с клиентом: поиск новых заказчиков внутри клиента, инициирование будущих апсейлов.
Мы ожидаем, что:
-
Вы имеете опыт в продажах B2B услуг, решений или продуктов с доработками;
-
Вы любите продажи, вам нравится глубоко погружаться в специфику клиента и его проблемы и находить наилучшие решения;
-
Вы видите возможности: как развить клиента и выстроить с ним долгосрочные отношения;
-
Вы классно коммуницируете — вы открыты, эмпатичны, постоянно расширяете круг знакомств, вам нравится выступать на публике.
Будет преимуществом опыт работы с клиентами из HR / T&D, если у вас есть такой опыт напишите о нём в сопроводительном письме.
Что мы предлагаем:
Прозрачную систему оплаты труда: рыночный фикс — готовы обсудить в зависимости от опыта работы и прозрачную систему бонусов, которая позволяет интересно зарабатывать;
Развивающие задачи и окружение: мы работаем со сложным продуктом, наши клиенты — интересные и умные люди, в нашей команде работают узкие эксперты;
Создаём возможности для роста: проводим полугодовые ревью, организовываем внешнее и внутреннее обучение, открыто делимся экспертизой, поощряем инициативу;
Гибридный формат работы: у нас нет обязательного посещения офиса, но у нас есть день для встречи команды сейлз в офисе, мы часто участвуем в отраслевых конференциях и выставках, поэтому нам важно, чтобы вы находились в Москве.
Если вам стало интересно, напишите пару слов о себе и о том, чем вас заинтересовала наша позиция.
Ждём знакомства с вами!
