Привет!
Давай знакомиться!
Мы "Программы 93", аккредитованная IT компания)
Вот уже 18 лет мы занимаемся разработкой программных решений на базе 1С, а также предоставляем услуги по аренде облачных сервисов 1С.
Подход, учитывающий уникальные потребности каждого клиента, является нашим кредо!
В связи с активным ростом мы открыли вакансию Аккаунт-менеджера.
Мы готовы обучить нового сотрудника абсолютно всему, что необходимо. От тебя потребуется готовность к большому объему новой информации и внимательность, а так же высокий уровень ответственности)
Предстоящие задачи:
Основные направления деятельности связаны с обеспечением высокого уровня обслуживания клиентов, обработкой их запросов и контролем технических процессов.
Проект направлен на поддержание и развитие клиентской базы, а также на оптимизацию бизнес-процессов внутри компании.
• консультации клиентов по телефону или в онлайн встрече;
• проведение презентаций для клиента;
• доп продажи действующим клиентам;
• подготовка, согласование, выставление и отправка документов (договоров, смет, отчетов, актов);
• контроль дебиторской задолженности;
• решение спорных ситуаций;
• составление отчетности;
• ведение клиента в CRM системе (Bitrix 24);
• постановка задач техническому отделу;
• сбор обратной связи у клиентов по их удовлетворенности качеством и перечнем предоставляемых услуг;
• ведение учета и анализ претензий клиентов, принятие мер по их решению.
Для успешной работы важно:
• Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией.
• Опыт работы в B2B сегменте с 1С будет огромным преимуществом).
• Внимательность к деталям.
• Способность работать в режиме многозадачности.
• Умение эффективно общаться и взаимодействовать с клиентами.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам.
• Грамотность и четкость в письменной и устной речи.
Наши преимущества:
• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня.
• Удаленный формат работы, возможность работать из любой точки мира!
• Возможности для профессионального роста и развития, мы готовы вкладываться в твоем обучение!).
• Дружная и поддерживающая команда профессионалов.
• Гибкое начало рабочего дня (8:00-9:00 по МСК).
Оставляй отклик, возможно, нам не хватает именно тебя!
