Специалист технической поддержки баз 1С (1 линия)

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей (только почта) в системе Atlassian JIRA
• Классификация заявок, перевод заявок на ответственную группу
• Обновления статусов заявок, закрытие заявок
• Настройка прав пользователей в системах на поддержке
• Работа с журналом регистрации и историей объектов
• Обновление типовых систем на поддержке

Требования:

• Ответственность
• Грамотная письменная речь
• Техническое образование как преимущество

Условия:

• График работы с 9.00 до 18.00
• Возможна удалённая работа