Team Lead (РГ продаж, обучения и развития персонала)

«ГлавПро» Федеральный институт повышения квалификации - лидер рынка обязательного обучения.

В мае 2024 года мы стали победителями престижной премии HR brand от hh.ru. В ноябре 2024 года мы стали спикерами конференции TechWeek.

Только за прошлый 2024 год мы обучили 800 000 сотрудников таким направлениям как Охрана труда, Пожарная безопасность, Антитеррор и так далее. Мы обучаем больше всех в стране.

Подробнее на нашем сайте: https://career.glav.pro/

Мы делаем обязательное обучение интересным, интерактивным. И за счет этого сохраняем здоровье и спасаем жизни сотрудникам наших клиентов.

Мы ищем Team Lead (РГ продаж, обучения и развития персонала) с опытом управления и развития команды для работы в нашем институте. Ваша миссия - развивать и мотивировать сотрудников для достижения высоких результатов.

Обязанности:

• Планирование и проведение ежедневных тренировок, направленных на развитие социальных ролей сотрудников;
• Организация и проведение индивидуальных и/или групповых тренингов для каждого сотрудника, с целью повышения их компетенций в различных аспектах работы;
• Отработка и усовершенствование речевых скриптов, используемых сотрудниками в общении с клиентами;
• Делегирование задач по работе с клиентами менеджерам, с учетом их индивидуальных навыков и опыта;
• Контроль соблюдения утвержденных речевых скриптов и других стандартов работы, установленных компанией;
• Своевременное предоставление обратной связи о результатах работы сотрудников, а также корректировка их действий и поведения для достижения наилучших результатов;
• Проведение мотивационных планерок и других мероприятий, направленных на поддержку и мотивацию сотрудников;
• Организация регулярных встреч с командой для подведения итогов работы, постановки новых целей и мотивации сотрудников;
• Участие в разработке и внедрении программ нематериальной мотивации, направленных на стимулирование сотрудников к достижению высоких результатов;

• Работа в корпоративной CRM системе по IP телефонии.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы в качестве тренера по продажам или РОП в колл-центре от 1 года;

• Личный опыт продаж и знание техник продаж;

• Способность к быстрому обучению и передаче новой информации другим людям;
• Знания в области охраны труда и пожарной безопасности (желательно наличие опыта работы в данной сфере);
• Готовность оперативно разобраться в специфике законодательных требований, обязательных для компании;
• Умение интересно и понятно объяснять информацию, а также владение современными техниками преподавания;
• Высокий уровень организации и планирования, в том числе умение грамотно распределять время и задачи;
• Опыт контроля и управления процессами, а также умение мотивировать сотрудников к достижению результатов;
• Готовность брать на себя ответственность за результат команды и принимать решения в стрессовых ситуациях;
• Развитые технические и аналитические навыки, готовность быстро освоить используемую в компании CRM-систему;
• Знание концепции социальных ролей и умение использовать их в продажах (желательно наличие опыта работы в данной области);

• Настойчивость и амбициозность в достижении результатов;

• Тихое рабочее место, ноутбук/компьютер, гарнитура, веб-камера и хороший интернет (телефон и планшет не подходят).

Условия:

• Оформление в надежной, стабильной, прогрессивной компании по договору ГПХ. Открытость, честность и прозрачность;

• Своевременная белая з/п два раза в месяц;

• Отсутствие потолка в доходе и возможность зарабатывать много, без переработок!

• Соц.пакет + другие приятные бонусы!

• Востребованный и честный продукт для юр лиц, нет навязывания финансовых или информационных услуг;

• График работы: 5/2. Работа из дома по вашему местному времени с 9:00 до 18.00. Сб, вс, праздники-выходной;

• Нет переработок, остаются силы на дом, семью, увлечения;

• Удобная CRM для работы, технически отлаженные процессы;

• Сплоченный, теплый коллектив, человечность и отличное отношение к сотрудникам, мотивирующие поддерживающие руководители;

• Не даем скучать. Много проектов, мероприятий, обучений, возможностей для роста, самореализации, дополнительного заработка;

• И даже выездные встречи в оффлайн по желанию!

Если вы готовы пройти собеседование и стать частью команды профессионалов, оставляйте свой отклик!

Конкурс завершится 20.01.2025г. Желаем удачи!