Специалист технической поддержки

Требуется специалист технической поддержки

Техническая поддержка и консультирование пользователей по вопросам использования продукции, выпускаемой на нашем заводе (предпусковые автомобильные подогреватели и отопители). Научим всему, что требуется знать о продукции, на месте.

Обязанности:

• Приём телефонных обращений и консультирование пользователей
• Регистрация и маршрутизация заявок
• Самостоятельное решение части обращений
• Ведение базы знаний

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование (техническое)
• Умение оперативно работать с большим объемом информации, способность к обучению, внимательность, аккуратность, ответственность
• Навыки или опыт общения с людьми
• Желание и готовность общаться и помогать пользователям
• Умение объяснять простым языком технические детали
• Преимуществом будет наличие опыта работы с распространенными офисными программами

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Соцпакет
• "Белая" заработная плата
• Карьерный рост