Модератор клиентского сервиса

Привет!

Мы нетмонет — цифровой сервис для бизнеса, в котором люди работают с людьми.

Первый продукт компании — электронные чаевые. В 2023 году компания запустила возможность оплаты счёта по QR-коду, электронное меню и предоплаты.

К нетмонет подключено более 20 тысяч клиентов, включая рестораны, кафе, бары и другие заведения сегмента HoReCa. Среди клиентов сервиса также есть салоны красоты, студии флористики, АЗС и другие.

Наша команда постоянно растёт и сейчас мы в поисках модератора клиентского сервиса, который готов расти и развиваться вместе с нами!

Какие задачи тебя ждут:

• Принимать входящие и совершать исходящие звонки клиентам
• Квалифицировать клиента и передавать его с полным контекстом в соответствующий отдел
• Вести отчетность по установленному образцу

У нас точно будет мэтч, если ты:

• Умеешь работать с большим количеством информации и быстро учишься
• Любишь креативить и можешь найти подход к любому человеку
• Заряжен на командную работу

Мы предлагаем:

• Крутую команду, которую объединяет одна цель — делать удобный и полезный рынку продукт, мыслить смело, держать планку и идти широкими шагами
• Гибкие процессы и никакой бюрократии: ты сможешь внедрять новые решения, не согласовывая их через множество инстанций, и видеть, как продукт меняется на глазах
• Возможности для развития: ты сможешь расти как вертикально, так и горизонтально — смотреть, чем занимаются другие команды и пробовать себя в новых активностях
• Белое оформление по ТК РФ, IT аккредитация
• ДМС или бонус на спорт/обучение/медицину/путешествие после испытательного срока
• График 5/2 с 09:00 до 18:00 удаленно

Отправляй отклик, мы его очень ждём! ❤️