Менеджер по бронированию в туризме

Ищем в команду опытного менеджера по бронированию В2В, готового сразу включиться в работу!

Обязанности:

• бронирование услуг по входящим заявкам у B2B у партнёров;
• взаимодействие с партнерами по вопросам изменения, дополнения, аннуляции бронирований;
• коммуникация с турагентом посредством переписки в заявке (Само тур);
• внесение изменений в заявку по требованию агента и выдача документов;
• контроль своевременного поступления оплаты от турагента и сроков оплаты;
• бронирование/выписка билетов GDS в системе Мой Агент (при необходимости)
• решение проблемных ситуаций (не улетели, не встретили, не нравится номер и т.п.);
• передача дел сменщику вечером перед выходными

Требования:

• опыт работы менеджером по бронированию в туроператорской компании от 3-х лет;
• знание программы САМО тур;
• чёткое исполнение регламента по работе с бронями (сроки взятия в работу, сроки ответов на вопросы агента, отслеживание корректности статуса услуг, идентификатора заказа, и т.д.)
• высокая самоорганизованность, ответственность, умение работать самостоятельно и нацеленность на результат;
• доброжелательность, неконфликтность, стрессоустойчивость

Условия:

• График 2/2 с 09:00 до 21:00 - удаленная работа.
  На период обучения график 5/2 с 10:00 до 19:00 - работа в офисе.