Специалист технической поддержки

Ключевые задачи:

• Решать обращения, поступающие на почту
• Коммуницировать с коллегами из смежных подразделений для поиска новых вариантов решения обращений
• Наполнять базу знаний
• Участвовать в устранении технических сбоев

Что важно для нас:

• Умение работать в условиях многозадачности
• Быстрая переключаемость между видами деятельности
• Грамотная речь
• Готовность изучать новое и развиваться
• Опыт работы в колл - центрах/ тех. поддержке (будет плюсом)

Что предлагаем:

• График работы: 5\2 с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16:45
• Офисный формат работы
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная пенсионная программа
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей