Менеджер по работе с клиентами

OPTRF – твой надежный партнер в мире никотиносодержащих продуктов!

Компания OPTRF специализируется на оптовых поставках никотиносодержащей продукции с 2013 года. Мы предлагаем широкий ассортимент товаров, включая табак для кальяна, аксессуары для кальяна, электронные сигареты, жидкости, жевательный табак, уголь и многое другое.

В связи с активным ростом компании мы ищем ответственного и внимательного менеджера по работе с клиентами, готового присоединиться к нашей команде.

Обязанности:

• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, консультирование по вопросам ассортимента и условий сотрудничества;

• Прием и обработка интернет-заказов, контроль их выполнения, кросс продажи;

• Ведение клиентской базы, поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами;
• Актуализация текущей клиентской базы;
• Работа с претензиями и решение спорных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса (желательно в табачной/кальянной индустрии);
• Знание основ ведения переговоров и работы с возражениями;
• Высокая степень ответственности и внимательность к деталям;
• Способность быстро обучаться и развиваться в профессиональной сфере.

  Будет преимуществом:

  - Понимание специфики рынка табачных изделий и сопутствующих товаров;

  - Опыт работы с клиентами в сегменте B2B;

  - Навыки работы с CRM-системами (1С УТ, Мой склад).

Условия:

• Конкурентоспособную заработную плату + бонусы за выполнение планов;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• Испытательный срок 3 месяца;

• График работы 5/2 с 11 до 20 часов;

• Обучение и развитие внутри компании;

• Возможность карьерного роста;

• Дружный коллектив профессионалов, готовых делиться опытом и поддерживать вас на всех этапах работы.

  Стань частью команды лидеров в своей отрасли!