Менеджер группы онлайн в отдел по работе с отелями

Система бронирования (ООО) — это отельный консолидатор и разработчик программных продуктов для бронирования отелей.

Система бронирования является частью бренда A&A (полное название A&A Business Travel Services Holding) с 25-летней историей успешной работы на российском рынке бизнес-тревела.

В 2022 году Система бронирования стала резидентом технопарка "Сколково", а также присоединилась к крупным IT компаниям, разработчикам продуктов для бизнес-тревела и бизнеса Smartway и 1С, что позволило нам усиливаться дальше.

Сегодня в системе A&A работает более 200 сотрудников.

Сейчас мы активно растем и в связи с расширением, ищем сотрудника на позицию менеджер группы онлайн в отдел по работе с отелями

Чем нужно будет заниматься

• Операционная деятельность:

· открытие/закрытие квот;

· работа с неподтвержденными бронированиями по задаче от отдела бронирования;

· обучение отеля работе в extranet.

• Ведение статистики по отказным заявкам по квоте;
• Ведение статистики гостиниц, подключенных к онлайн, и ежемесячное формирование сводного отчета с указанием количества отелей онлайн + доли отелей с Channel manager и Allotment. Контроль соответствия данных статистики с основной базой;

• Постановка задач при получении входящих запросов на подключение гостиниц к channel manager (подключение channel managers с нуля, переход с одного channel managers на другой выяснение причин деактивации channel managers), контроль их выполнения;

• Выполнение планов по улучшению условий сотрудничества с поставщиками, а именно — подключение отелей к работе в режиме онлайн;

• Запрос в channel manager отельных списков и постановка задач курирующему менеджеру подключить отель к Channel manager;

• Проработка отчетов;

• Поиск и переговоры об интеграции с новыми Channel Managers, тестирование, написание инструкции по подключению к онлайн;

• Участие в тестировании нового функционала для отелей в extranet;

• Контроль актуальности инструкций и презентаций (внутренних для ОМ, ОБ и внешних - для отелей).

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы на аналогичной должности, либо в должности ревеню-менеджера в отеле приветствуется;
• Знает принципы работы channel manager;
• Не боится общаться по телефону;
• Нацелен на результат.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с 1-го дня работы;
• Полностью белую заработную плату;
• График работы: 5/2, 09:00-18:00 ч. (после испытательного срока возможен график с 8:00-17:00 ч.);
• Сплоченный коллектив, который всегда готов прийти на помощь;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Корпоративные мероприятия.