Старший администратор Молодежного экстрим-парка "УРАМ"

Обязанности:

• Координация и контроль работы персонала, отвечающего за обслуживание клиентов
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания
• Прием и обучение администраторов
• Создание и поддержание атмосферы гостеприимства в экстрим-парке
• Обеспечение бесперебойной работы по обслуживанию клиентов
• Консультация гостей по всем вопросам, помощь в их решении
• Предотвращение конфликтных ситуаций с гостями, оперативное их разрешение
• Оперативная отработка обратной связи посетителей
• Оперативные ответы на обращения граждан
• Взаимодействие с популярными сервисами («Яндекс карты», «2ГИС» и др.)
• Внедрение современных подходов в обслуживании клиентов
• Контроль за правильностью и своевременностью заполнения документации
• Обеспечение сохранности документов
• Заключение договоров
• Ведение кассовых операций
• Принятие мер для поддержания порядка и чистоты, взаимодействие с представителями клининговых подрядных организаций
• Своевременная закупка необходимых для работы расходных материалов
• Оформление и ведение необходимой документации (отчеты, журналы ит.д.)

Требования:

• Законченное высшее образование или среднее специальное образование

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенное пользование ПК и базовыми программами (word, excel)

• Общительность

• Пунктуальность

Условия:

​​​​​​Официальное трудоустройство
График работы: 11:00 до 20:00 5/2, полный рабочий день

Бонусы:

• Обучение

• Возможность пользоваться услугами парка

• Лимитированный мерч

• Молодая и дружная команда