Сервисный инженер (с функцией управления бригадой)

НПО «Компания СИВИК» разрабатывает и производит автосервисное оборудование. Мы занимаем лидирующие позиции как на российском рынке, так и за его пределами.

В текущий момент у нас открыта вакансия Сервисного инженера в направлении розницы. Позиция предполагает управление бригадой (4 чел.)

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами по постпродажному обслуживанию, гарантийному и постгарантийному ремонту оборудования, в т.ч. выездным работам.
• Организация оперативной деятельности сервисного подразделения по монтажу, дефектовке и ремонту оборудования в соответствие с установленными сроками и приоритетам работ:
  • планирование и организация выполнения работ (оформление заказ-нарядов, поиск и закупка запасных частей, своевременное формирование заявок на расходные материалы, инструменты, оборудование и др.);
  • распределение работ между сотрудниками бригады в соответствие с их эффективной рабочей нагрузкой;
  • формирование бюджетов, планов закупок запасных частей и оборудования;
  • документационное обеспечение и документооборот в рамках задач должности.
• Предложение дополнительных работ для клиентов с целью повышения качества итогового результата;
• Формирование дополнительных предложений клиентам по оборудованию в зависимости от выявленных потребностей и текущего состояния их оборудования.
• Создание технологических карт диагностики, ремонта оборудования.
• Формирование предложений руководителю по улучшению качества работы вверенного подразделения и повышения удовлетворенности клиентов.

Требования:

• Умение читать техническую документацию и чертежи;
• Навыки работы в команде;
• Навыки работы в 1С, Битрикс;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ориентация на клиента;
• Нацеленность на качество оказываемых услуг.

Условия:

• Официальное трудоустройство и полный соц. пакет;
• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00 ч;
• Выплаты заработной платы согласно ТК РФ (2 раза в месяц);
• Годовой бонус по итогам работы Компании;
• Интересные задачи и корпоративное обучение;

• Возможность карьерного роста;

• Большая корпоративная парковка;

• Корпоративный спорт: бассейн, футбол.