з/п не указана
Санкт-Петербург
улица Маршала Говорова 35к5
улица Маршала Говорова 35к5
От 1 года до 3 лет
Мы успешная, полностью "белая" федеральная компания (ТОП-лидеров в своем сегменте) с широкой филиальной сетью. Сейчас мы в поиске своего нового коллеги Аудитора контроля качества в контакт-центр.
Почему эта вакансия может быть интересна именно Вам?
- Потому что мы являемся одной из тех компаний, которые динамично развиваются каждый год не смотря на самые разнообразные ситуации в мире.
- Потому что только за последние 13 лет мы открыли 35 филиалов по всей стране с общей численностью сотрудников более 350 человек.
- Потому что мы даём прекрасный старт карьеры будущим сотрудникам, благодаря чему у нас нет текучки кадров. Все сотрудники работают в нашей компании в среднем по 5 лет и более.
- Потому что именно у нас Вы можете найти идеальное комбо, которое ищет любой уважающий себя сотрудник:
- Официальное оформление с первого рабочего дня.
- Полностью белая зарплата.
- Обучение и повышение квалификации за счет компании.
- Возможность карьерного роста.
- Стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
- Забота о сотрудниках в виде ДМС и интересной корпоративной жизни.
Что мы предлагаем:
- График работы 2/2 9:00-21:00.
- Достойная заработная плата (финальная сумма заработной платы обсуждается по итогам собеседования).
- Комфортный офис (ул. Маршала Говорова, БЦ "Терминал").
- Пешая доступность от ст. м. Нарвская, развозка от ст. м. Кировский Завод и обратно.
- "Белая" зарплата и оформление в соответствии с ТК РФ, со всеми социальными гарантиями.
- ДМС после 6 месяцев работы.
Задачи:
- Контроль качественных и количественных показателей группы колл-центра;
- Ежедневная и ежедекадная отчетность;
- Выполнение плановых показателей группой колл-центра;
- Проведение встреч с сотрудниками группы колл-центра по рабочим вопросам;
- Урегулирование конфликтных ситуаций.
Что необходимо для выполнения работы:
- Среднее специальное, высшее образование;
- Уверенный пользователь ПК, быстрая скорость печати;
- Умение разрешать конфликты, умение мотивировать и организовывать команду;
- Опыт работы на позиции супервизора или руководителя колл-центра обязателен;
- Опыт работы во взыскании задолженности будет преимуществом.
Присоединяйтесь к нам сегодня, и вы станете частью нашей успешной команды, которая уверенно идет вперед!
