Менеджер по обучению и контролю качества

Обязанности

• Разработка и внедрение блоков обучения (продукт, продажи, коммуникации, наставничество);
• Способность проводить обучение в офлайн и онлайн-форматах;
• Участие в оценке эффективности обучения, оцифровке результатов, принятии мер по повышению показателей;
• Аудит телефонных переговоров и записей очных встреч фронта с Клиентами по чек-листам;
• Работа с ИПР-ами команды продаж (разработка, внедрение, сопровождение);
• Разработка тестирования команды продаж по итогам отчетного периода;
• Участие в разработке стандартов работы команды продаж (в т.ч. стандарт качества при работе с клиентами);
• Разработка и актуализация электронных курсов на дистанционной платформе обучения;

Требования:

• Опыт работы в девелоперском бизнесе;
• Высшее образование;
• Наличие дополнительного образования в области проведения тренингов будет являться преимуществом;
• Навык работы на электронных платформах обучения (iSpring);
• Профильный опыт работы в области обучения и развития персонала от 2 лет;
• Знание методологической базы обучения персонала;
• Навык разработки тренингов;
• Навык публичных выступлений и презентаций;
• Навык работы на электронных платформах обучения;
• Опыт работы с ИПР сотрудников.

Условия:

• Работа в дочернем Обществе Сбербанка;
• Интересные задачи и возможность присоединиться к команде профессионалов;
• Новый офис (Шоу-Рум на территории застройки) проекта Рублево-Архангельское (ориентир - д. Захарково, Красногорский район). Есть корпоративный транспорт от/до МЦД Павшино, м. Строгино, м. Октябрьское Поле, м. Щукинская;
• Бесплатная парковка для сотрудников;
• ДМС, страхование жизни и здоровья (поликлиники, стационары, неотложная медицинская помощь) с первого рабочего дня;
• Корпоративная пенсионная система;
• Скидки партнеров группы Сбер;
• Скидки на продукцию и услуги компаний группы Сбер;
• Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов);
• Корпоративный фитнес.