Оператор службы поддержки клиентов (удаленно)
Важно
Эта вакансия подойдёт для тех, кто устал от продаж. Ничего продавать не надо, нет никаких процентов за сделки. Важно лишь владеть информацией и уметь её рассказывать, мы обучим всему в нашем Учебном Центре (удалённо).
Кто мы
Данила-Мастер - мы производим и устанавливаем памятники из самого долговечного материала - гранита. Наша компания работает с 1997 года, у нас 50 офисов по всей России, а ещё мы доставляем памятники в другие города и страны.
Какая нам нужна помощь
-
Консультировать клиентов по продукции (входящие звонки на бесплатный номер 8-800 и исходящие, когда клиент оставил телефон на сайте)
-
Информировать клиентов о работе офисов
-
Передавать клиентов менеджерам
-
Заносить информацию о звонках в CRM.
Что нам важно в кандидате
-
Опыт работы в call-центре будет преимуществом
-
Коммуникабельность
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Внимательность
-
Доброжелательность к людям
-
Опытный пользователь ПК
-
Желание учиться - по всем материалам проходит недельное обучение в Учебном Центре (удаленно).
Требования к оборудованию
-
Наличие интернета со скоростью от 70 Мбит/сек
-
Проводное подключение к интернету (WiFi не подойдёт)
-
компьютер или ноутбук со следующими характеристиками:
-
оперативная память минимум 8 Гб
-
Windows 7, 8, 10, 11
-
5 Гб свободного места на жестком диске (чтобы иметь под рукой всю нужную информацию).
-
-
Головная проводная гарнитура (наушники, микрофон).
-
Перед началом обучения нужно будет измерить скорость интернета в сервисе speedtest и сделать скриншот параметров ПК.
-
Тихая обстановка.
Что предлагаем
-
График работы 2/2, 8-20, 9-21, 10-22 по МСК;
-
время московское, обед 1 час.
-
Доход: оклад 32 000 т.р + премия
-
-
Испытательный срок 3 месяца ( при хороших результата может быть сокращён)
-
Оплачиваемый отпуск и больничные
-
Постоянное развитие, веб-семинары и обмен опытом с коллегами
-
Возможен карьерный рост внутри отдела с увеличением ЗП.
Наши ценности
-
Честность
-
Внимание к людям - не только к клиентам, но и к сотрудникам
-
Открытость новым знаниям
-
Умение признавать ошибки - начиная с директора (ошибка у нас в компании - всего лишь ошибка, которую можно решить совместно с коллективом)
Вы можете почитать подробнее о нас в карточке компании, нажав на название нашей организации - Данила-Мастер. Там же вы найдете ссылку на наш сайт.
Если вы разделяете наши ценности, любите помогать людям и хотите развиваться, то мы очень ждем вашего отклика на вакансию!
