Софийская набережная 10
Обязанности:
-контроль деятельности Консьерж-отдела (в вашем подчинении 2 дежурных сотрудника)
-составление рабочего расписания и контроль явки сотрудников
-проведение регулярных тренингов по улучшению сервиса, знанию объекта и локального окружения
-коммуникация с представителями управляющей компании по оперативным вопросам отдела консьержей
-коммуникация с резидентами, выполнение их лайфстайл запросов: бронирование ресторанов, поиск информации, заказ курьеров, прием корреспонденции, заказ пропусков и парковочных мест;
-создание гостеприимной и доброжелательной атмосферы в лобби
-предоставление информации об услугах УК; сбор обратной связи
-составление афиши и подборок актуальных событий в городе
-подготовка справок и разъяснений по запросам резидентов; оперативное реагирование на обращения резидентов
Требования:
-опыт работы в индустрии сервиса: HoReCa, административный персонал, ЖКХ
-грамотная устная и письменная речь
-понимание основ делового этикета, наличие чувства такта
-надежность и высокий уровень ответственности
-доброжелательность, любознательность, заинтересованность
-корректное обращение с конфиденциальной информацией
-любовь к городу Москве, активный образ жизни
-насмотренность, умение ориентироваться в актуальных событиях в городе
-знание ключевых ресторанов, музеев города, отслеживание новостей в ТГ-каналах
-знание культурной повестки города
-высокие коммуникативные навыки
-умение оперативно находить решения и необходимую информацию
Условия:
график: плавающие 5/2 с 23:00 до 8:00
старт работ: 10 января 2025
комфортно оборудованное рабочее место, с эстетичным интерьером в сердце столицы, питание, униформа
