Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 10.01.2025
Работодатель: КСК ТЕХНОЛОГИИ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Пенза
Московская улица 118
Требуемый опыт работы:
не требуется

Компания «КСК ТЕХНОЛОГИИ» образована в 1996 году. За это время компанией выполнено более 600 проектов в области IT-услуг для госсектора и крупных промышленных организаций: ПАО «Транснефть», АО «ОДК» (Объединённая двигателестроительная корпорация), Минстрой РФ, ЦБ РФ, Роспатент, Росстат, ФТС (Федеральная таможенная служба) и др.

Сейчас в разработке несколько новых продуктов, и мы расширяем команду для их вывода на рынок.

Наши продукты реализуются в SaaS версиях, box, on-premise и крупных проектах с доработкой.
Мы постоянно работаем над внедрением полезных «фишек», несмотря на то, что продукты уже имеют продвинутый функционал, который закрывает большую часть потребностей клиентов.

Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать пользователей на линии по их обращениям;
  • Отвечать на электронные письма;
  • Выявлять ошибки системы и оказывать помощь в устранении;
  • Анализировать данные пользователей, на основании которых помогать в решении проблем.

Нам бы хотелось видеть у тебя следующий набор навыков и знаний:​​​​​

  • Грамотная утная и письменная речь;
  • Базовые навыки работы с ПК (будет плюсом опыт работы в Service Desk);
  • Желание помогать пользователям;
  • Стрессоустойчивость.

Почему у нас круто работать:

Тебе будет интересно. В нашей команде профессионалов создаются масштабные, иногда уникальные проекты федерального или общекорпоративного уровня. Будете решать сложные и интересные задачи, какими можно гордиться!

Ты проведешь время с пользой. Мы давно в бизнесе, имеем 600+ реализованных проектов и готовы делиться опытом!

Ты не будешь беспокоиться о завтрашнем дне. Мы крупнейший игрок на рынке автоматизации, в том числе для госструктур!

А еще у нас:

  • Оформление в штат компании – оплачиваемый отпуск 28 дней, 100% оплачиваемые больничные;
  • Достойный уровень заработка;
  • Сплоченная команда профессионалов;
  • ДМС (со стоматологией);
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Гибридный график или возможность работать удаленно.
  • Минимум бюрократии в плане учета рабочего времени.