Оператор call-центра

Менеджер колл-центра

Обязанности:

• Прием, обработка и распределение входящих обращений
• Работа с Лидами в системе Битрикс (распределение, назначение ответственного дежурного менеджера отдела продаж)
• Выявлeниe запроса клиeнтa
• Повторная обработка (дозвон) по заявкам;
• Осуществление исходящего обзвона, обработка лидов
• Рандомный прозвон закрытых сделок
• ​​​​​​Предоставление отчетности
• ​​​​​​​Работа в соответствии с установленными стандартами всех скрипт-листов компании;
• Соблюдение регламентов и стандартов компании.

Требования:

• Знание Битрикс (желательно);
• Опыт работы в контакт-центре (от 6-ти месяцев);
• ​​​​​​​Грамотная и четко поставленная речь.

Условия:

• График работы: 2/2 с 9.00 до 20.00
• Место работы (офис): Анапа, Пионерский проспект 1.
• Официальное трудоустройство
• Оклад + бонус