Навагинская улица 9
Миссия должности:
Сопровождение клиента от первого звонка и на всем сроке обучения,чтобы каждый ученик ощутил высокий сервис, заботу и вовлеченность в стенах нашей школы!
Мы предлагаем:
•Выплаты заработной платы производятся дважды в месяц
•Официальное оформление по трудовому законодательству РФ
•График 2/2 с 9.00-21.00
•Оклад + персональная премия за выполнение плана, сервис и грамотное соблюдение должностных обязанностей
• Обучение стандартам бренда наставником и перспективы карьерного роста
• Поддержку и заботу в работе, особенно на этапе онбординга: все объясним и подскажем
• Работу в проекте с амбициями, для которого качество сервиса для клиента - главный приоритет
Чем предстоит заниматься
•Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса с постоянной вовлеченностью в каждого ученика
•Быть первым лицом школы и отвечать за все процессы
•Вести запись клиентов в таблицах и срм системе (ежедневное составление расписания занятий школы)
• Взаимодействие с руководством, учителями и остальными специалистами школы
• Вместе с командой отвечать за соблюдение стандартов и выполнение ключевых показателей
• Постоянно работать с базой клиентов
Что мы хотим видеть в кандидате
• Знание и полное понимание основ продаж
• Опыт в продажах и администрировании от 3-х лет
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• Высокий уровень эмпатии, культуры общения и сервиса
• Интерес к культуре и желание построить карьеру в индустрии образования с высоким уровнем сервиса
• Навык работы в команде
Какие этапы предстоит пройти
• Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью
• На интервью познакомимся и расскажем, как устроен рабочий процесс
•Стажировка 3 неполных дня и далее определяемся с форматом работы на первый месяц
