SberCRM – облачная CRM система для бизнеса по SaaS модели, позволяющая автоматизировать процесс продаж компании. Встроенные сервисы помогают бизнесу развиваться и оптимизировать издержки. Наша основная задача – помочь клиентам автоматизировать их продажи и бизнес в целом, чтобы он развивался и рос быстрее, став при этом лучшим ИТ-партнером для клиента.
В связи с ростом количества новых клиентов и проектов мы расширяем наш отдел внедрения и интеграции SberCRM.
Ищем Специалиста по внедрению SberCRM, задача которого - реализация проектов по настройке и внедрению нашего флагманского продукта SberCRM.
Задачи:
Совместно с клиентом пройти путь от проведения аудита его бизнес процессов и сбора требований до внедрения CRM и обучения пользователей. Выявление зон роста и подбор оптимального решения бизнес-задач клиента, лучших практик и инструментов, которые используются для повышения продаж и сокращения издержек.
Вам предстоит участвовать на всех этапах процесса внедрения:
-
Проведение демонстраций и presale;
-
Проведение аудита бизнес-процессов и сбор требований;
-
Составление ТЗ на внедрение и дорожной карты;
-
Настройка и отладка аккаунта клиента, подключение интеграций и настройка автоматизаций;
-
Сдача проекта клиенту;
-
Обучение сотрудников;
-
Сопровождение клиента.
В зависимости от величины проекта может формироваться проектная команда – бизнес и системные аналитики, ИТ специалисты и разработчики.
Что мы ждем от кандидата:
-
Опыт внедрения популярных CRM решений (AmoCRM, Битрикс 24, Мегаплан, Brizo, СБИС и прочих) на стороне интегратора.
-
Практический опыт участия на всех этапах внедрения от сбора требований, настройки и до обучения пользователей.
-
Опыт написания бизнес и функциональных требований по задачам и согласования с клиентами.
-
Опыт постановки и тестирования задач на разработку и интеграцию.
-
Высокая коммуникабельность, умение находить общий язык с любым заказчиком и добиваться результата.
-
Превосходное знаний рынка и возможностей CRM систем.
-
Понимание отраслевой специфики работы малого и среднего бизнеса B2B/B2C направлений.
-
Опыт работы системным аналитиком будет преимуществом – ты должен понимать, что такое модель данных, какие бывают типы интеграций, как подключить внешний сервис через Open API к нашей платформе и так далее.
Что предлагаем:
-
Формат работы: удаленно в рамках локаций нашего присутствия и их областей (Москва/СПб/ЕКБ/Нижний Новгород/Самара/Новосибирск), для желающих возможен гибрид (Москва) в комфортном офисе «Agile Home» с просторными опенспейсами, лаунж-зонами, кафе, рестораном и оборудованными кухнями (БЦ Президент Плаза, м. Кутузовская).
-
Стабильная, конкурентная «белая» заработная плата (оклад + годовые премии).
-
Расширенный соцпакет: ДМС, психолог.
-
Скидки от партнеров Экосистемы.
-
Мы - аккредитованная ИТ-компания.
