Диспетчер (оператор колл-центра), г. Москва

Дата размещения вакансии: 10.01.2025
Работодатель: Мелехов Николай Николаевич
Уровень зарплаты:
от 30000 до 70000 RUR
Город:
Москва
Калужско-Рижская линия метро ВДНХ
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

В Call-центер ритуальной компании, требуется Оператор Колл-центра (Менеджер по продажам, без поиска клиентов, со входящим трафиком обращений).

Мы предлагаем:

  • Комфортный офис в шаговой доступности от м. ВДНХ;
  • В компании предоставлена система внутреннего обучения по продукту;
  • Интенсивное обучение системе продаж услуг компании;
  • График работы посменный (1/3); обсуждается на месте
  • Оплата: оклад + бонусная часть;
  • Вкусный свежесваренный кофе в любом количестве;
  • Дружная команда.

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих обращений с целью консультации по порядку действий, презентация компании, работа с возражениями, продажи;

  • Организация похоронного процесса;

  • Продажа сопутствующих продуктов;

  • Максимальное увеличение конверсии от входящего потока;

  • Ведение ежедневной/ ежемесячной отчетности;

  • Ведение CRM;

  • Участие в процессах обучения продуктам компании.

Желаемый опыт:

  • Опыт работы менеджером по продажам (колл-центр);
  • Опыт работы психологом-консультантом на горячих линиях;
  • Опыт работы с СРМ-системой любой вариации.

Требования:

  • Готовность работать по сменному графику с ночными сменами;
  • Готовность работать на постоянной основе, в штате (не подработка);
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Опыт работы с CRM (АМО, Битрикс24);
  • Опыт ведения переговоров;
  • Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность;
  • Четко поставленная грамотная речь;
  • Нацеленность на результат;
  • Готовность работать в сменном графике с ночными сменами;
  • Системное мышление.

Уважаемые соискатели, обращаем Ваше внимание на готовность прохождения стажировки! Стажировка длится две-три недели (в зависимости от вашего опыта и быстроты обучения) - мы Вам поможем быстрее влиться в процесс!