от 1300 до 2175 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
В Московский офис международного холдинга сферы Gaming мы ищем Support Heroes со знанием иностранных языков и желанием развиваться в ВИП-сервисе!
Обязательно с опытом поддержки VIP-клиентов в сфере Gambling!
Чем предстоит заниматься:
- Общение с VIP-клиентами;
- Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах;
- Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями;
- Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран;
- Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом.
Что мы от тебя ожидаем:
- Знание английского языка на уровне В2+!;
- Знание португальского/испанского/французского языков на уровне В2+ ;
- Стремление помочь и готовность решать проблемы;
- Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность;
- Опыт поддержки VIP-клиентов в сфере Gambling.
Что мы предлагаем:
- Работа в ночную смену: 2/2 21:00 - 9:00 либо с графиком 5/2;
- Работа в дружном и очень динамичном коллективе;
- Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий;
- Уютный и комфортный офис с закусками и фруктами;
- Для работы предоставляется техническое оборудование.
После испытательного срока:
- Психологическая помощь;
- Компенсация за профессиональное образование;
- Уроки английского языка;
- Спортивное пособие;
- Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей;
- Медицинская помощь.
