Администратор клиентского сервиса

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков.
• Встреча и размещение гостей в клиентской зоне.
• Консультирование клиентов по интересующим вопросам.
• Взаимодействие с менеджерами отдела продаж и специалистами клиентской службы.
• Выполнение целевых показателей.
• Выполнение прямых поручений от руководителя.
• Ведение деловой переписки.
• Формирование отчетности работы контакт-центра и отдела продаж.
• Составление договоров и взаимодествие с партнерами.

Требования:

• Приветствуется опыт, связанный с непосредственным общением с клиентами, также опыт телефонных переговоров.
• Внимательность, исполнительность, грамотная речь.
• Пользователь ПК, начальный уровень Excel.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• Белая заработная плата.
• График скользящий: 5/2 - с 9:00 до 18:00 или с 11:00 до 20:00 + 2/3 дежурства в месяца в выходные дни с 11:00 до 16:00 (оплачиваются отдельно)
• Внутренняя библиотека, покупка профессиональной литературы.
• Оплата обучения, курсов, профессиональных конференций.
• Полис ДМС после испытательного срока.
• Частичная компенсация затрат на спортивный абонемент.
• Корпоративные футбол, волейбол, йога.