Специалист по сопровождению действующих клиентов

Ты всегда в поиске новых решений и любишь помогать людям? Умеешь создавать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами? Мы ищем тебя!

О компании:

Бронируй Онлайн – динамично развивающаяся IT-компания, которая разрабатывает решения для управления отелями.

В нашем портфеле: CRM-система для управления отелем, модуль онлайн-бронирования, сервис онлайн-платежей и поиск загородного отдыха.

Наши партнёры: Ostrovok.ru, OneTwoTrip, Яндекс Путешествия, Bronevik.com и Альфа-Банк.

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Наша миссия – помочь каждому отельному бизнесу автоматизировать процессы бронирования и управления, увеличив прибыль и эффективность.

Что мы предлагаем:

• Зарплата от 60 000 рублей (оклад 50 000 + бонусы). Регулярные выплаты дважды в месяц, без задержек.

• График работы 5/2 с 9:30 до 18:30 — идеальный баланс работы и личной жизни.

• Офис в центре города: комфортное рабочее место, кухня с кофемашиной и снеками, дружелюбная атмосфера.

• Поддержка и обучение: регулярные тренинги, поддержка коллег и руководства, развитие в рамках компании.

Твои задачи:

• Сопровождение и удержание клиентов: быстрое решение вопросов и запросов клиентов, помощь в использовании наших продуктов.

• Реактивация клиентов: работа с клиентами, которые снизили активность или ушли, нахождение причин и разработка стратегии по восстановлению контактов.

• Сбор и анализ обратной связи: работа с внутренними командами для улучшения продукта и сервиса.

• Отчетность: ведение клиентской базы, создание отчетов, правильное использование CRM-системы.

Наш идеальный кандидат:

• Есть опыт работы в поддержке клиентов, продажах или подобной сфере.

• Ты легко находишь общий язык с людьми, умеешь выслушивать и предлагать оптимальные решения.

• Ты обладаешь проактивной позицией и настойчивостью в достижении целей.

• Ты ориентирован(а) на результат и готов(а) анализировать ситуации для улучшения показателей.

⭐Почему стоит работать с нами?

• Мы создаем инновационный продукт, который меняет рынок отельных технологий.

• У нас ты получишь все инструменты для роста и развития, а также поддержку опытных коллег.

• Приятная атмосфера и возможности для профессионального роста.

Готов(а) стать частью нашей команды и помогать клиентам достигать их целей? Тогда откликайся, мы ждем тебя!

Бронируй Онлайн — вместе к успеху!